1) Подача заявки на сертификацию системы менеджмента .
2) Предоставление исходной информации для оценки системы менеджмента.
3) Проведение аудита.
Аудит систем менеджмента состоит из следующих этапов:
- Первый этап – подготовка программы аудита. Этап включает: сбор необходимой информации определение целей, области и критериев, а также методов аудита. Кроме того производится формирование группы по аудиту.
- Второй этап - проведение аудита. В данный этап входят: анализ документов, составление плана аудита, проведение аудита на месте и проведение заключительного собрания.
- Третий этап – завершение аудита. В ходе этапа подготавливается и рассылается отчет о проведенном аудите, который содержит информацию о степени соответствия критериям аудита. Также отчет о проведенном аудите обычно включает в себя рекомендации по улучшению, корректирующим, предупреждающим действиям.
По итогам аудита принимается сертификационное решение. Если аудит показал, что предприятие выполняет сертификационные требования, то оно будет рекомендовано к сертификации. Орган по сертификации оформит сертификат соответствия со сроком действия 3 года. Сертификат – документальное свидетельство об успешно пройденном аудите.